小沈的博客

前天下班比较晚，9点左右，一直下着大雨，地上都积水了。我骑车去布政吃晚饭，虽有雨伞，一路上衣服还是被打湿了。当日正好发工资，先去鄞州银行ATM机取款，然后去了兰州拉面馆吃了碗加荷包蛋的炸酱面，如前文所记。

昨天晚上上超市购物，习惯刷卡的我居然找不到银行卡，才想起唯一的可能是前天晚上ATM机取款后忘了取卡。偏偏那ATM机器是没有声音提示的。这让我想起大学时候的一次遭遇，也是在那种没有哑吧ATM机上取款，忘了取卡，等我不到2分钟后想起来回头，只发现露在外面的卡，但一查发现钱已经被紧跟后面的两个人合伙取光了。

想到这个我不禁感到心情郁闷，那么晚了，银行也早就关门了。只能明天看情况。想想一个月的工资可能才刚发就空了，一个晚上心情多少有点好不起来，虽自己安慰自己，既然已经发生，结果也就两种情况，要不还在，要不光了。再怎么担心也无益。想想那天，那么晚了，又下着大雨，紧接着有人取钱的可能性不大。

今天午间骑车跑一趟银行，结果令人放下心情，ATM机有张卡，就是我的，并且钱还在。幸好是那天那种天气和时间，没人取款，银行卡超时自动被吞卡了。

想来这样的事情，虽有自己的不小心，但如果卡出现问题，或卡找不到卡内款项出现问题，我会通过法律途径鄞州银行，这是昨天晚上自己这么想的，也是今天在银行窗口这么说的。这种忘取卡时间，过去几年前就在报纸上看到过报道，说明那不是个别问题，鄞州银行的ATM机器是存在问题，性能太落后了，或者说服务存在问题。人家好的银行好早就更新ATM机了，更人性化服务。

也许银行工作人员会问，那是你自己忘了，是你的责任。银行方面难道没有责任吗？好比说，一个客人来你家拜访，结果不小心落下了东西，你又没提醒他落下东西了，同时又有另一位客人来你家拜访，顺手牵羊拿走了你房里前面一位客人落下的东西，难道你可以说你没有责任吗？

显然不是，事实是我的银行卡是在ATM机里，在使用银行服务过程中出现问题的。银行当然也得负责任。

当然这是后话了，结果是有惊无险。但我想如果卡出现问题的话，我一定会通过力所能及的法律方式向鄞州银行讨一个说法。即使没有获胜，也希望通过一样一个举动让银行有所重视，改进他们的服务，让更多的人在ATM全款更安全。